CEO Marc Benioff, Salesforce'un yapay zeka ürünlerini satmak için 2.000 kişiyi işe alacağını söyledi

Satış gücü CEO Marc Benioff Salı günü yaptığı açıklamada, müşterilere yapay zeka yazılımı satmak için 2.000 kişiyi işe alacağını söyledi; bu, şirketin bir ay önce eklemeyi planladığını belirttiği rakamın iki katı.

Satış temsilcilerini, pazarlamacıları ve müşteri hizmetleri temsilcilerini hedef alan bulut yazılım şirketi, üretken yapay zeka özellikleriyle gelirlerini artırmayı ümit eden birçok teknoloji şirketi arasında yer alıyor.

Benioff, San Francisco'daki bir şirket etkinliğinde, “Bu ürünlerin satışına yardımcı olmak için birkaç bin satış elemanı daha ekliyoruz” dedi. “Açtığımız 2.000 pozisyon için şimdiden 9.000 yönlendirme aldık. Bu muhteşem.”

Benioff geçen ay şunları söyledi: Bloomberg Yapay zekaya odaklanan 1.000 satış elemanını işe almayı planladığını söyledi.

Salı günü Salesforce şunları söyledi: ikinci nesil AI aracılarını oluşturan ve çalıştıran Agentforce teknolojisi Şubat 2025'te müşterilerin kullanımına sunulacak. Agentforce, mevcut tüm verilere dayanarak Salesforce'un Slack iletişim uygulamasında karmaşık soruları çözebilecek.

Salesforce, bunu duyurduktan neredeyse iki yıl sonra yapay zeka satış ekibini güçlendiriyor işten ayrılmak Ekonomik koşulları daha iyi yansıtabilmek için 7.000'den fazla çalışanımız var. 31 Ocak 2024 itibarıyla çalışan sayısı, iki yıl öncesine göre yaklaşık %1 düşüşle 72.682 oldu. başvurular.

Benioff, Salesforce'un ana sayfasında artık şirketin ürünleriyle ilgili kullanıcı sorgularına yanıt verebilecek deneysel bir yapay zeka aracısının bulunduğunu söyledi. Yardıma ihtiyacı olan Salesforce müşterileri, sohbet tabanlı bir yardım sayfası haftada 32.000 görüşme gerçekleştiriyor. Benioff, mevcut yapay zeka yeteneklerinin bir sonucu olarak, daha önce 10.000 olan sayının yaklaşık 5.000'e indiğini söyledi.

Microsoft Copilot markalı bir dizi yapay zeka aracı satıyor. Ancak müşteri desteğini nasıl otomatikleştirdiğini görmek için Microsoft'un web sitesine bakarsanız Benioff, “bunu bulamazsınız” dedi.

Microsoft, CNBC'nin yorum talebine hemen yanıt vermedi.